一、案例背景
（一）事件缘起：一场关于“AI助手”的边界之争
2026年9月7日，一则关于“AI助手算不算外挂”的讨论在科技与商业领域引发广泛关注。事件起因于国内外多款AI智能体（AI Agent）产品——如字节跳动旗下的“豆包”等——在为用户提供跨平台比价、下单等消费辅助功能时，遭遇部分头部平台的访问限制或“双重授权”要求。所谓“双重授权”，即用户不仅需要授权AI智能体代为操作，还需获得目标平台（如电商、内容平台）的额外许可，否则相关操作将被视为“外挂”行为而被拦截。
上海社科院法学所助理研究员屈然在接受《第一财经》采访时提出核心观点：从《消费者权益保护法》第九条出发，消费者的自主选择权不仅包括选择商品和经营者，更应包括选择“完成消费决策的工具”。他认为，平台以安全为名要求“双重授权”，实质是保护自身广告收入和流量优势，构成对消费者权利的隐性剥夺，也破坏了数字市场的可竞争性。
这一事件将AI时代平台经济最深层的一个矛盾推至台前：当AI智能体成为用户与平台之间的“代理层”，传统平台“流量入口—广告变现—交易佣金”的商业模式面临结构性挑战。平台是否有权限制AI智能体的接入？消费者的选择权边界在哪里？监管应当如何回应？
（二）行业背景：AI智能体与平台经济的碰撞
AI智能体（AI Agent）是指基于大语言模型等人工智能技术，能够理解用户意图并自主执行多步骤任务的软件系统。与传统的聊天机器人不同，AI智能体具备“感知—决策—执行”的完整闭环能力：它可以模拟用户操作手机APP，完成跨应用的信息查询、比价、下单、支付等行为。
2025年以来，AI智能体产品进入爆发期。国际市场上，OpenAI、Google、Anthropic等公司相继推出具备“Agent”能力的助手产品；国内市场上，字节跳动、百度、阿里等科技巨头也纷纷布局。以“豆包”为例，其推出的“手机智能体”功能，用户只需用自然语言下达指令（如“帮我比较一下某品牌手机在京东、淘宝和拼多多的价格，并选择最优方案下单”），AI便会自动在多个APP间跳转操作，完成从信息检索到交易执行的完整流程。
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