一、案例背景
（一）行业背景：AI大模型竞赛进入“生态战”阶段
自2022年底生成式人工智能浪潮兴起以来，全球科技巨头围绕大模型的竞争已历经多个阶段。2023年至2024年，行业竞争焦点集中于模型参数规模与基础能力比拼——从GPT-4到Gemini，从文心一言到通义千问，各厂商通过发布更大参数、更强推理能力的基座模型来争夺技术制高点。然而，进入2025年后，随着大模型能力日趋同质化，行业共识逐渐转向：大模型的最终价值不在于模型本身，而在于其驱动的应用生态。正如移动互联网时代的竞争从操作系统延伸到应用商店，AI时代的竞争正从模型层延伸到智能体（Agent）平台层。
在这一背景下，各大科技公司纷纷布局AI智能体生态。OpenAI于2025年推出GPT Store（后更名为GPT Agent平台），允许开发者创建和分发定制化智能体；谷歌将Gemini深度整合至Workspace及Android系统，并推出AI Extension框架；国内方面，百度推出“文心智能体平台”，字节跳动上线“扣子”（Coze）智能体开发平台。一时间，“智能体商店”成为AI产业的新战场。
（二）企业背景：阿里的AI战略与千问的崛起
阿里巴巴集团是中国最大的电子商务和云计算公司之一，其AI战略经历了从“技术跟随”到“生态主导”的演进。2023年，阿里启动“1+6+N”组织变革，将阿里云智能集团推向独立运营，同时确立了“AI驱动”的核心战略方向。2024年，阿里发布通义千问2.5系列模型，在中文理解、代码生成等多项基准测试中位列前茅。2025年，阿里推出参数规模达2.4万亿的Qwen3.8模型，刷新业界纪录，并同步发布企业级智能体“千问办公”，标志着千问从单纯的对话模型向“模型+智能体”双轮驱动模式转型。
截至2026年年中，千问系列模型在全球开源模型社区Hugging Face的下载量已突破2亿次，仅次于Meta的Llama系列。在国内市场，千问已接入淘宝、淘宝闪购、支付宝、飞猪四大核心业务场景，月活跃用户超过1亿。这一用户基础为千问开放平台的推出奠定了坚实的需求侧基础。
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