一、案例背景
2026年8月10日,中国AI大模型赛道上的两则新闻,共同勾勒出AI助手从“流量入口”向“交易入口”演进的关键拐点。
第一则新闻来自字节跳动。旗下拥有超过3.45亿月活用户的超级AI应用豆包宣布,通过其AI对话推荐跳转抖音来客成交的酒店订单,正式执行12%的独立佣金费率。这一费率由11.4%的软件服务费和0.6%的支付手续费构成,从商家结算款中直接扣除,用户端不加价。更值得关注的是其身份转换——此前豆包带来的酒店订单被合并为抖音自然流量,按8%的平台费率结算;从即日起,这些订单开始标注独立的“豆包”渠道来源,按新费率结算。这意味着字节正式将豆包从抖音的“附属流量”升级为一个独立的交易渠道。
第二则新闻来自阿里巴巴。同一天,千问开放平台正式上线,面向生态伙伴和开发者开放手机、PC和AI眼镜三类终端的接入。第三方可以在千问上创建AI智能体,以独立对话空间的形态为用户提供服务。首批接入的合作伙伴覆盖物流、租房、理财、出行等十多个领域,包括顺丰速运、自如租房、盈米基金、哈啰租车等。与豆包形成鲜明对比的是,千问不碰交易环节——交易和服务的闭环都在合作伙伴各自的体系内完成,千问只提供入口和AI能力。
这两条新闻看似独立,实则指向同一个行业命题:AI助手喊了两年的“新入口”故事,终于开始探索变现路径。而在这一探索背后,是全球AI产业共同面临的商业化困境。
在硅谷,OpenAI的探索更早但更曲折。2025年9月,OpenAI推出Instant Checkout功能,与Shopify、Etsy、PayPal合作,允许用户在ChatGPT对话中直接完成购买。2026年2月,“Buy it in ChatGPT”面向所有美国用户开放,覆盖超过100万Shopify商户,对每笔交易收取4%的手续费。尽管ChatGPT已贡献沃尔玛约20%的引荐流量、Etsy超过20%的流量,但其“内购”模式并未真正走通——用户更多将其视为比价工具而非交易终端。
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