一、案例背景
2026年7月30日，字节跳动发布内部邮件，宣布完成近年来力度最大的一次ToB（面向企业）业务架构调整。此次调整的核心内容为：飞书产品团队与豆包产品团队整合，成立新的豆包产品团队，由豆包负责人赵祺统筹，飞书负责人谢欣向其汇报；飞书商业化团队则与火山引擎整合，成立新的ToB GTM组织“创造力服务平台”，由火山引擎负责人谭待负责。
这一调整意味着，曾经在字节跳动内部独立运作、承载着“颠覆办公协作”愿景的飞书，其产品线被并入AI产品矩阵，商业化线则被并入云服务体系的商业化架构。飞书原本在一个体系内承担的两类目标——产品创新与商业变现——被拆分至两个不同的组织单元，各自对应的目标与考核方式将变得更加清晰。
飞书自2019年正式对外发布以来，一直是字节跳动ToB战略的旗舰产品。作为一款企业协作与办公管理工具，飞书以“文档+会议+即时通讯”的一体化体验著称，在互联网、科技、媒体等行业积累了一批高质量客户。然而，飞书在商业化道路上面临着来自钉钉和企业微信的激烈竞争。钉钉背靠阿里巴巴的生态资源，企业微信则依托腾讯的社交基因和微信的庞大用户基础。飞书虽然产品口碑卓越，但在市场份额和营收规模上始终未能形成突破性优势。
与此同时，豆包作为字节跳动推出的AI对话助手，自2023年发布以来用户规模迅速增长。在生成式人工智能浪潮的推动下，豆包已经成为字节跳动在AI领域的重要战略棋子。2025年以来，豆包在ToB方向的探索不断加速，推出了一系列面向企业客户的AI解决方案。而火山引擎作为字节跳动的云服务平台，承担着底层算力、模型服务和行业解决方案的交付职责。
此次组织调整的背景，是字节跳动在AI时代重新审视其ToB战略的必然结果。从外部环境看，企业级AI应用市场正在经历爆发式增长，客户不再满足于单一的协作工具或单一的云服务，而是期望获得“AI能力+业务场景”深度融合的一体化解决方案。从内部逻辑看，字节跳动拥有强大的AI技术储备和产品化能力，但如何将这些能力高效地转化为企业客户价值，需要组织架构的适配与重构。
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