一、案例背景
1.1 中国企业出海：从“可选项”到“必答题”
21世纪第三个十年，中国企业“走出去”的步伐显著加快。从东南亚的制造业转移，到中东的基础设施建设，再到非洲和拉美的矿产资源开发，中资企业的海外布局在广度和深度上都达到了前所未有的水平。据商务部数据，截至2025年底，中国对外直接投资存量已超过3万亿美元，境外中资企业数量超过5万家，遍布全球180多个国家和地区。与此同时，在“一带一路”倡议的持续推动下，海外矿产、基建、跨境投资等重点领域成为中国企业国际化战略的核心战场。
然而，出海之路并非坦途。近年来，全球地缘政治格局剧烈震荡，地区冲突频发，社会治安形势复杂多变。从东南亚的电信诈骗园区到非洲部分国家的政局动荡，从拉美地区的社区冲突到中东地区的地缘博弈，中资企业海外人员面临的安全风险日益多元化和复杂化。据中国对外承包工程商会发布的报告，超过60%的海外中资企业曾遭遇不同程度的安全事件，包括治安事件、劳资纠纷、社区冲突乃至武装冲突波及。人员与资产安全、事前预警、危机处置、人员撤离，已成为出海企业无法回避的现实痛点。
传统上，企业应对海外人员安全风险主要依赖两类手段：一是购买海外保险产品，二是自行建立安全管理团队。但前者侧重事后赔付，对事前预警和事中处置的覆盖有限；后者则受制于专业能力不足和全球网络缺失，难以应对复杂多变的安全挑战。这一供需缺口，恰恰为保险行业的产品创新和服务升级提供了战略机遇。
1.2 中国太保产险：从“承保者”到“风险管理伙伴”
中国太平洋财产保险股份有限公司（以下简称“中国太保产险”）是中国太平洋保险（集团）股份有限公司旗下的核心子公司，也是国内领先的财产保险公司之一。近年来，中国太保产险积极响应国家“一带一路”倡议，将服务中资企业出海作为重要的战略方向，持续深耕海外人员安全保障领域。
在战略定位上，中国太保产险并不满足于仅扮演传统保险“承保者”和“赔付者”的角色，而是致力于向“全流程风险管理伙伴”转型。围绕海外人员安全风险，公司已初步搭建起涵盖风险识别、评估、预警、处置和赔付的全流程风险管理体系。然而，一个关键的能力短板始终存在：在事中应急处置和全球危机响应方面，保险公司自身的专业能力和全球网络难以比肩深耕安全风险管理领域数十年的专业机构。
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