一、案例背景
1.1 全球跨境电商的结构性转型
2026年上半年，中国内地出口同比增长13.4%，外贸整体延续增长态势。跨境电商作为外贸新业态，在经历多年高速扩张后，正在进入一个结构性转型期。欧美市场仍是中国跨境企业的重要目的地，但新兴市场正在成为新的增长来源。与此同时，行业竞争维度发生根本性变化：从早期的流量获取和订单增长，逐步延伸至供应链管理、履约效率、资金调度及合规运营等综合能力。
这一转型的深层驱动力来自多个方面。首先，海外流量和获客成本持续上升，粗放式增长模式难以为继。其次，全球关税政策频繁调整，贸易规则持续演进，合规能力从“加分项”变为“基础项”。第三，AI技术从内容生成向业务流程渗透，正在改变跨境电商的运营逻辑。第四，多币种资金管理需求日益复杂，出海企业对资金调度效率的要求显著提升。
中国跨境电商正在从单纯的商品输出，转向品牌经营和全球化运营。这意味着企业需要同时处理获客、支付、资金管理、风控及合规等多个环节，对全球化经营能力提出了更高要求。
1.2 PayPal的全球布局与中国市场深耕
PayPal成立于1998年，是全球领先的数字支付平台。截至2026年，其业务覆盖近200个国家和地区，支持100多种货币，提供交易处理、风险管理及本地化服务。PayPal的核心优势在于连接全球资源——买家网络、卖家网络、金融机构和技术服务商构成的多边平台生态。
在中国市场，PayPal的定位是服务跨境商户的全球化经营。数据显示，过去12个月，来自全球100多个国家和地区的约5000万名消费者通过PayPal购买了大中华区商户的商品和服务，其中复购用户占比超过一半。这一数据表明，PayPal不仅是中国商户触达全球消费者的支付通道，更是一个具有高用户粘性的商业网络。
PayPal副总裁兼大中华区首席执行官张弘在2026年大中华区跨境电商大会上表示：“今天的出海，已不再是企业单打独斗。市场、智能与生态三者协同，是跨境商户穿越周期、实现长期发展的重要路径。”
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