一、案例背景
（一）企业概况：从PC王者到AI新贵的转型之路
联想集团（Lenovo Group，港交所代码：0992）成立于1984年，总部位于中国北京和美国北卡罗来纳州莫里斯维尔，是全球最大的个人电脑制造商之一。2024/2025财年，联想集团实现营业收入约4,600亿元人民币，全球员工约7.7万人，业务遍及180多个国家和地区。公司旗下拥有联想智能设备集团（IDG）、基础设施方案业务集团（ISG）和方案服务业务集团（SSG）三大业务板块，形成了从硬件设备到基础设施再到解决方案服务的完整业务矩阵。
联想的发展历程堪称中国科技企业国际化与转型的缩影。1984年，柳传志带领11名科技人员在北京中关村创立联想，从代理IBM PC起步，逐步走上自主研发之路。1994年，联想在香港联交所上市，随后通过“贸工技”路线迅速壮大。2004年，联想以12.5亿美元收购IBM个人电脑事业部，一举跃升为全球第三大PC制造商，完成了从本土品牌到国际巨头的跨越。此后十余年间，联想稳居全球PC出货量前列，2013年首次登顶全球PC市场份额第一的宝座，并在此后多年保持领先地位。
然而，PC行业的黄金时代正在消退。根据IDC数据，全球PC出货量自2011年达到3.64亿台峰值后，长期处于下行或平台期。2023年全球PC出货量约为2.6亿台，较峰值下滑近30%。与此同时，人工智能（AI）技术的爆发式发展正在重塑整个科技产业的价值链。从2022年底ChatGPT问世引爆生成式AI浪潮，到2023-2025年间AI大模型在各行业的加速落地，AI已成为决定科技企业未来十年竞争格局的关键变量。
面对这一历史性拐点，联想选择了主动求变。2023年，联想集团董事长兼CEO杨元庆提出“混合式AI”（Hybrid AI）战略构想，将AI定位为公司未来十年的核心增长引擎。2024年4月，联想在创新科技大会上发布“AI for All”品牌主张，正式宣告从“PC品牌”向“AI品牌”的全面转型。2025年，联想进一步提出“全栈AI”战略，覆盖AI终端、AI基础设施和AI解决方案三大层次。
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